全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病与复诊开药；专家门诊号：由副主任医师及以上专家接诊；名医诊室号：由广东省人民医院派驻专家与本院高年资专家接诊，号源少、多需提前预约；专病门诊号：如乳腺疾病专病门诊、咽喉嗓音门诊、心脏康复门诊等。各类号别挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信“广东省人民医院赣州医院（赣州市立医院）”公众号／小程序线上预约；② 医院官网（www.gzslyy.com）与院内自助机；③ 门诊挂号窗口现场挂号；④ 医院公开咨询电话 15387846678。广东省人民医院派驻专家号源需在公众号上单独查询，部分专家只在沙河院区或大公路院区出诊。具体可预约天数与放号时间以医院官方渠道当日公示为准。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制、分时段预约与分时段就诊；放号时间、可预约天数与停止挂号时间各院区略有差异，以医院官方渠道与院区公示为准。派驻专家号源紧张，多数需提前数日预约。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号完成实名建档与就诊卡绑定；② 心血管内科、心脏大血管外科、胸外科、肿瘤科、肾内科、老年医学科等国家区域医疗中心重点科室号源紧张，建议放号即抢；③ 部分广东省人民医院专家每月仅来赣坐诊 1—2 次，务必关注医院公众号发布的月度坐诊信息；④ 初诊可先挂本院高年资医师门诊完成基础检查，再按需转派驻专家号。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）实名制建档与挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊。 |
| 退换号 | 门诊挂号窗口可办理退换号；使用医保卡挂号的退号一般须在当月内完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 沙河院区 | 国家区域医疗中心主院区，各科门诊齐全，重点承接急危重症、疑难杂症诊疗、住院及各类手术；心血管、肿瘤、肾脏、老年四大诊疗中心与六大重点专科集中设置；设名医诊室（1 号楼一楼 10 号、2 号楼二楼等） | 位于赣州市章贡区红旗大道东延以南、武当山路以西（红旗大道与武当山路交汇处西南侧）；院区设停车场；公交线路以赣州市公交最新公告为准 | 赣州市章贡区红旗大道东延以南、武当山路以西 | 15387846678（咨询）；0797-8200120（急诊科） |
| 大公路院区 | 百年老院区，2026 年 7 月 31 日起恢复门诊服务，重点服务老城区群众常见病、多发病诊疗，开设 22 个科室门诊及便民门诊，由广东省人民医院派驻博士专家与本院高年资医师联合轮值 | 位于赣州市章贡区大公路 49 号，地处老城区核心地段，公交线路密集；院内车位有限，建议公共交通出行 | 赣州市章贡区大公路 49 号 | 15387846678（咨询）；0797-5168300（投诉中心） |
两院区功能定位不同：疑难重症、住院与手术请前往沙河院区；老城区常见病、多发病门诊可就近前往大公路院区。部分科室（如乳腺外科赖建国、骨科廖鸿益、眼科梁安怡）在两院区分别安排不同时间的门诊，就诊前请核对院区与诊室号。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 国家区域医疗中心转诊 | 章贡区及周边县域医疗机构可通过双向转诊与专科联盟上转患者；上转患者建议携带当地医院检查资料与转诊单，便于快速进入四大诊疗中心重点病种诊疗通道。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 沙河院区急诊科全年 24 小时应诊，覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、严重创伤、急性腹痛、消化道大出血、呼吸衰竭、急性中毒、休克、高热惊厥、急性过敏反应及妇产儿科急症等。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 胸痛中心与心血管疾病诊疗中心：急性心肌梗死急诊 PCI 通道，2022 年以来已使 83 例本地其他三甲医院拟外转的心血管病患者在本院得到有效救治；② 卒中中心：急性脑梗死溶栓与取栓通道；③ 创伤与重症救治通道：严重多发伤启动重症医学科与外科联合救治；④ 心脏外科急诊手术通道（依托广东省人民医院心研所技术支持）。 |
| ECMO 与转运 | 医院依托广东省人民医院体外循环与体外生命支持团队（团队专家为国家心血管病质量控制中心专家委员会委员、中国心胸血管麻醉学会体外生命支持分会主委），具备体外膜肺氧合（ECMO）与心力衰竭器械治疗能力；沙河院区建设直升机救援停机坪，打造“黄金 1 小时”急救圈。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史与用药情况；拨打 120 时可指定送往本院。 |
| 急救与投诉电话 | 急诊科 0797-8200120；医院咨询电话 15387846678；投诉中心 0797-5168300；医德医风有关问题举报电话 0797-8199317（章贡区卫生健康委员会，以官方公布为准）。 |
6 避坑指南
两院区别跑错：沙河院区承担国家区域医疗中心重点学科与住院手术，大公路院区仅承担门诊与常见病诊疗；广东省人民医院派驻专家在两院区排班不同，跑错院区将直接耽误就诊。
派驻专家号源紧张且有月度排班：部分广东省人民医院专家每月仅来赣坐诊 1—2 次，务必关注医院公众号发布的月度坐诊信息，不要盲目按固定周期来院。
切勿购买“黄牛号”：医院实行严格实名制就诊，就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊，请通过官方公众号、自助机与窗口挂号。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 请带电子版或胶片），符合互认条件的检查检验结果可避免重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外的药品、耗材、高值植入物与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；心脏介入器械、肿瘤靶向与免疫药物费用较高，建议提前咨询医保科。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊将影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。
医保卡挂号退号当月完成：逾期可能影响后续医保结算。
外地转诊患者先做备案：赣州市外参保人员来院就诊前，请按参保地要求办理异地就医备案，出院时可直接结算，避免全额垫付后再回参保地手工报销。
新院区周边配套仍在完善：沙河院区周边餐饮与住宿配套相对有限，外地患者建议提前规划往返与住宿安排。
